Freundlich oder höflich oder beides?

‘Was soll mir freundlich oder höflich oder beides sagen?” denkst Du jetzt vielleicht. Wenn Du dir diese Frage noch nie gestellt hast, solltest du damit beginnen. Denn solange Dir die Antworten auf diese Frage nicht bewusst sind, triffst du sehr häufig falsche oder für Dich unkluge Entscheidungen.

Manch einer denkt jetzt vielleicht, dass es keinen großen …